Versandarten & Retouren

Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich mit DPD, schnell, zuverlässig und versichert – sowohl an Privatkundenals auch gewerbliche Abnehmer.

Versandbedingungen:

  • Weinlieferungen erfolgen in zertifizierten DPD-Weinversandkartons

  • Gläser & Zubehör werden ebenfalls versichert und bruchsicher verpackt

  • Lieferung erfolgt direkt an Ihre Wunschadresse – innerhalb Österreichs und nach Deutschland

Lieferzeit:

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–14 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte sowie der Bestellmenge. Bei gemischten Bestellungen aus verschiedenen Weingütern kann es zu Teillieferungen kommen.

Rücksendung & Widerruf

Für Privatkunden (B2C):

Privatkunden haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Rückgabe ist nur bei ungeöffneten, unbeschädigten Produkten möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, um den Rückversand abzustimmen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Wichtig: Wein ist ein sensibles Naturprodukt. Daher bitten wir um sorgfältigen Umgang mit der Ware.

Für Firmenkunden (B2B):

Für gewerbliche Kunden (B2B) besteht kein Rückgaberecht. Mit Aufgabe der Bestellung erklären sich Firmenkunden ausdrücklich mit einem Ausschluss des Widerrufsrechts einverstanden.

Hinweise:

  • Beschädigte Sendungen oder Bruch muss sofort bei Zustellung dokumentiert und uns binnen 48 Stunden gemeldet werden.

  • Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Annahme sorgfältig.

  • Bei Rückfragen zum Versandstatus oder zur Verfügbarkeit einzelner Produkte steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.